Office
Kwaliteit en Service Manager
Wil jij meegroeien met een sterk groeiende totaalleverancier van hoogwaardige prefab betonelementen? In deze rol zet jij de standaard!
Als Kwaliteit en Service Manager ben jij de drijvende kracht achter de continue verbetering van processen, klanttevredenheid en kwaliteitsnormen. Je combineert strategisch inzicht met een praktische aanpak en zorgt ervoor dat organisatie voldoet aan de hoogste standaarden op het gebied van kwaliteit, veiligheid en service.
Wat bieden zij jou?
- Direct op contract bij onze opdrachtgever Preco voor 40 uur per week;
- Salarisrange tot € 4.300, – bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van werkervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO voor de betonproductenindustrie;
- Flexibiliteit. Je maakt je eigen agenda;
- De kans om mee te groeien met de organisatie. Denk hierbij aan het in gang zetten van procesoptimalisatie binnen jouw afdeling of groeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid;
- Een zelfstandige, verantwoordelijke en coördinerende rol binnen een vlot en gezellig team. Een team, dat amicaal met elkaar omgaat, écht voor elkaar klaarstaat, graag de dag even gezellig met elkaar afsluit met een drankje of op pad gaat om te gaan varen, bowlen of een restaurant te bezoeken;
- Een baan die echt voldoening geeft, omdat jouw oplossing elke dag een tevreden klant oplevert. Doordat jij problemen weet te voorkomen, levert dat ook een mooie kostenbesparing op.
Wat ga je doen?
In deze rol van Kwaliteit en Service Manager ben je verantwoordelijk voor het oplossen en herstellen van afwijkingen van het eindproduct. Dit kunnen betonplaten zijn, die intern uit de productie komen of extern op de bouwplaats. Afwijkingen kunnen bijvoorbeeld ontstaan door transportschade of doordat er vanuit de productie een anker mist.
Je stuurt hierbij jouw collega’s van Inkoop en Betonreparateurs aan en zorgt zelf voor een goede werkvoorbereiding, zoals het organiseren van een planning. Je regelt hiervoor de nodige zaken, zoals bijvoorbeeld het huren van een hoogwerker. Vanzelfsprekend rijd je hiervoor soms ook zelf naar de bouwplaats om de situatie ter plekke te inspecteren. Alles, met als doel om de gemiddeld 25 meldingen per dag binnen 3 dagen te behandelen en een tevreden Preco klant aan de lijn te krijgen.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Je ontwikkelt, implementeert en bewaakt het kwaliteits- en servicebeleid;
- Je analyseert klantfeedback en vertaalt dit naar structurele verbeteringen;
- Je bent een sparringpartner voor het management en externe partijen op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid;
- Je voert klantbezoeken uit om service- en kwaliteitsvraagstukken te bespreken en op te volgen;
- Je stimuleert een cultuur van kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie;
- Je stelt reparatieadviezen op voor betonreparaties;
- Je stuurt het team van betonreparateurs aan en bewaakt de uitvoering volgens de kwaliteitsnormen;
- Je organiseert toolbox meetings en verzorgt (interne) scholing van medewerkers.
Wie ben jij?
Voor deze rol als Kwaliteit en Service Manager is het belangrijk dat je ervaring hebt met (prefab) beton en/of een productieproces hierin. Wij denken dat dit een interessante rol is voor bijvoorbeeld een beton reparateur of controleur, die op zoek is naar meer uitdaging.
Daarnaast ben je een teamspeler, die graag zijn collega’s op de afdeling ondersteunt als het nodig is en ervan houdt om zaken te relativeren met een dosis gezonde humor.
Verder beschik je over:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met kwaliteitsnormen en procesoptimalisatie;
- Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantgericht en voelt je comfortabel in direct contact met opdrachtgevers;
- Je beheerst de Engelse taal redelijk tot goed.
Het bedrijf
Preco is totaalleverancier van hoogwaardige prefab betonelementen. In 2018 gestart met 8 medewerkers en inmiddels alweer gegroeid naar een organisatie waar 150 medewerkers werkzaam zijn. Het bedrijf is gevestigd in een prachtig nieuw hoofdkantoor met productielocatie in Apeldoorn. Deze productielocatie in Apeldoorn is uitgerust met de modernste technieken en een ultramoderne betoncentrale. De betonelementen die zij produceren worden onder meer ingezet in utiliteits- en woningbouwprojecten. Er zijn in totaal vier productiehallen waarin ze specials, wanden, breedplaatvloeren, docks en kanaalplaatvloeren produceren.
Binnen Preco wordt er geïnvesteerd in verbinding tussen mensen en teams wat bij iedereen terug te zien is in de wil om elkaar te helpen. Verder zijn er veel personeelsactiviteiten en feestjes zoals forelvissen, een familiedag en de standaard vrijdagmiddag borrel. De directeur-eigenaar is een persoon die mensen verantwoordelijkheid geeft. Ondernemend, creatief in ideeën, no-nonsense en iemand die veel waarde hecht aan de menselijke kant van het werk.
Cooster Professionals bemiddelt jou!
Preco heeft de werving en selectie exclusief uitbesteed aan Cooster Office Professionals. Dit houdt in dat wij alle sollicitaties behandelen, ook de sollicitaties die rechtstreeks worden verstuurd naar Preco. Wij beoordelen jouw sollicitatie, voeren met jou het eerste kennismakingsgesprek en vertellen jou hierin alles over de functie en organisatie.
Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met Mirjam de Winter via telefoonnummer 033 – 4650 661.
Solliciteren?
Heb je interesse in deze leuke functie? Druk dan op bovenstaande knop of mail dan snel jouw CV naar sollicitatie@coosterprof.nl.