Administratief
Medewerker Customer Service
Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je affiniteit met logistieke processen? Dan is deze baan als Medewerker Customer Service echt iets voor jou!
Wat bieden zij jou?
- Direct op contract bij van Kommer Transport voor 32 tot 40 uur per week met intentie tot vast dienstverband;
- Bruto maandsalaris van € 2.700, – tot € 3.550, – gebaseerd op een fulltime werkweek;
- Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Beroepsgoederenvervoer. Denk hierbij aan 27,5 vakantiedagen, een Persoonlijk Keuzebudget (PKB) en een uitgebreide pensioenregeling die de afgelopen jaren een goed rendement heeft opgeleverd;
- Informele werksfeer binnen een groeiend familiebedrijf in Barneveld;
- Groeimogelijkheden zijn er binnen van Kommer Transport zeker. Afhankelijk van je kwaliteiten en de ruimte binnen de organisatie zou je bijvoorbeeld kunnen groeien naar een commerciële binnendienstfunctie.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor de correcte en actuele vastlegging van de voorraadadministratie in de daarvoor bestemde systemen. Je controleert en verwerkt alle inkomende opdrachten. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt en verstrek je informatie aan klanten en zowel interne als externe chauffeurs. Ten slotte signaleer je knelpunten en zoekt samen met je collega’s naar oplossingen. Het is belangrijk dat je zorgvuldig te werk gaat, ook onder tijdsdruk.
Jouw functie als Medewerker Customer Service bestaat uit drie belangrijke zaken:
Voorraadbeheer
- Verwerken van mutaties en gegevens in de desbetreffende systemen;
- Coördineren van interne verplaatsingen van de goederen tussen de verschillende locaties;
- Signaleren en in samenwerking met je collega’s oplossen van knelpunten op het gebied van capaciteit en beschikbaarheid.
Klantorders verwerken
- In ontvangst nemen van orders/aanvragen via email;
- Invoeren van order- en aanvullende gegevens in het geautomatiseerde systeem;
- Aanmaken en verzenden van orderbevestigingen;
- Opdrachtgever attenderen op acties, afwijkende levertijden of andere bijzonderheden.
Informatie verstrekken aan klanten en chauffeurs
- Chauffeurs aan de balie ontvangen voor inkomende en uitgaande orders, ze aanmelden bij het magazijn en naar de juiste laad- of loslocatie sturen;
- Beantwoorden van algemene vragen over assortiment en leveringsconditie;
- In ontvangst nemen en registreren van leveringsklachten en claims.
Wie ben jij?
Als Medewerker Customer Service beschik jij vooral over een dienstverlenende instelling en ben je van nature iemand die accuraat en proactief te werk gaat. Daarnaast is het belangrijk dat je jouw hoofd koel kan houden in hectische situaties en dat je sociaal en communicatief vaardig bent. Dit betekent dan ook dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal.
Het bedrijf
Van Kommer Transport is een derde generatie familiebedrijf en steeds in ontwikkeling. Gestart in 1956 met één open bakwagen en inmiddels uitgegroeid tot een internationaal gevestigde naam in de duurzame opslag/overslag en transport van bulkmaterieel.
Voor van Kommer Transport is er voor elke klantvraag een oplossing, dit zit in het DNA van het bedrijf en dat merk je door het hele bedrijf heen. Binnen het bedrijf is veel ruimte voor gezelligheid. Er wordt vooral samengewerkt aan het vinden van de beste oplossing voor de vragen van klanten en de mensen om hen heen. Hierin krijg je veel mogelijkheden tot eigen inbreng en het signaleren en oppakken van verbeterpunten.
Cooster Professionals bemiddelt jou!
Van Kommer Transport heeft de werving en selectie exclusief uitbesteed aan Cooster Professionals. Wij beoordelen jouw sollicitatie, voeren met jou het eerste kennismakingsgesprek en vertellen jou hierin alles over de functie en organisatie.
Zien wij beide een match? Dan stellen wij jou voor bij Van Kommer Transport en blijven jouw contactpersoon tot het moment dat jouw handtekening staat, waarmee je direct in dienst treedt bij Van Kommer Transport. Wij doen er alles aan om jou te laten slagen!
Solliciteren?
Heb je interesse in deze leuke functie? Druk dan op bovenstaande knop of mail dan snel jouw CV naar sollicitatie@coosterprof.nl.